Новости
О компании
Оборудование
Учебный центр
Для партнеров
Online-конференции
Техподдержка
Техподдержка
Открыть вопрос
Список вопросов
Гарантийное обслуживание
FAQ
Download
Адрес и схема проезда
Авторизация
Логин
Пароль
Регистрация >
Гарантийное обслуживание
Порядок и правила гарантийного обслуживания оборудования преобретенного в компании
Download
Архивы драйверов, программного обеспечения и многое другое.
FAQ (часто задаваемые вопросы)
Внимание !
Работа со следующими разделами доступна только для зарегистрированных и авторизованных пользователей сайта
Открыть вопрос
Служба технической поддержки CompTek готова предоставить своим клиентам грамотные консультации и помощь в обслуживании и настройке оборудования. Гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в CompTek, также может осуществляться через службу технической поддержки: каждому такому обращению присваивается уникальный номер RMA (Returned Material Authorization).
Общение со службой поддержки начинается с заполнения формы открытия вопроса. Проблема сразу поступит на рассмотрение в инженерный отдел, вопросу будет присвоен соответствующий статус, и будет отслеживаться история взаимодействий по нему.
Список всех вопросов
Авторизованные клиенты, пользующиеся службой сервиса CompTek, могут в любой момент получать информацию о состоянии своих обращений. Вся история предыдущих вопросов тоже сохраняется в базе обращений; такие вопросы получают статус "закрыт".
Статус вопроса может принимать следующие значения:
Не активирован:
вопрос пока не передан службе поддержки
Открыт:
вопрос находится в очереди на рассмотрение;
В работе:
вопрос передан в технический отдел конкретному инженеру для исследования проблемы, решение уже близко;
Закрыт:
вопрос решен, информация по нему передана клиенту.
Режим работы Сервис-центра ООО «Комптек Интернэшнл»
Прием в ремонт и выдача отремонтированного оборудования производится по адресу:
600м от МКАД, Московская обл., Ленинский р-н, д.Румянцево стр.1, Бизнес-парк "Румянцево", 6 подъезд, 8 эт. в сервис-центре ООО «Комптек Интернэшнл» (
схема проезда
)
Расписание работы:
Понедельник, вторник, среда. пятница: с 10-00 до 18-00
Четверг с 13-00 до 18-00
E-mail: tel:(495) 745-25-25 fax:(495) 745-25-27
Схема проезда
Обратная связь
Вакансии
© 1996—2008 ООО "Комптек Интернэшнл"